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從三方面提高用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度

瀏覽: 時(shí)間:2015-12-30 09:31:59

提高用戶體驗(yàn)第一步就是讓用戶相信網(wǎng)站,從而對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性。要想達(dá)到用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,那么必須要解決好用戶與網(wǎng)站之間的誠(chéng)信問(wèn)題。畢竟要想一個(gè)垃圾站受到用戶的信任那是不可能的,而想要長(zhǎng)期做站的站長(zhǎng),第一步必須讓網(wǎng)站有足夠的說(shuō)服力,要不然怎么讓用戶信任網(wǎng)站呢?用戶怎么可能粘在網(wǎng)站上呢?所以,提高用戶體驗(yàn)的首要前提就是讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信賴。今天筆者談?wù)勌岣哂脩魧?duì)網(wǎng)站信任度的方法:

一、內(nèi)容專業(yè)性

要想獲得用戶的認(rèn)可,使用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,那么內(nèi)容就必須擁有一定的質(zhì)量,而且對(duì)于標(biāo)題黨、文不對(duì)題、采集內(nèi)容的方法絕對(duì)不可用,因?yàn)檫@些都不是提高用戶對(duì)網(wǎng)站從信任度的方法,而是破壞網(wǎng)站在用戶心目中的形象。內(nèi)容首先就要有真實(shí)數(shù)據(jù),隨便亂扯的亂拉的數(shù)據(jù)別想著用戶容易忽悠,到最后都不知道誰(shuí)在忽悠誰(shuí)呢。另外內(nèi)容的排版、段落規(guī)劃、實(shí)事求是等等都需讓用戶一眼就看出其專業(yè)性質(zhì)。當(dāng)然內(nèi)容還需要有一定的質(zhì)量,沒質(zhì)量的內(nèi)容就像流水帳一樣,哪個(gè)用戶都不愿意看,還談何提高網(wǎng)站信任度呢?所以,內(nèi)容必須具備專業(yè)性質(zhì)、質(zhì)量、可讀性。

二、網(wǎng)站權(quán)威性

很多站長(zhǎng)都看到過(guò)排名在第一位的網(wǎng)站都會(huì)顯示自己網(wǎng)站的站標(biāo),而這些網(wǎng)站不管是大小都被搜索引摯認(rèn)可的。況且要想網(wǎng)站被認(rèn)可,那么就需要大量的用戶對(duì)網(wǎng)站認(rèn)可才行。而這點(diǎn)就關(guān)系著用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度了,畢竟一個(gè)用戶不喜歡的網(wǎng)站根本無(wú)法做到排名會(huì)顯示站標(biāo)的。所以,顯示站標(biāo)的網(wǎng)站一方面說(shuō)明該網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)有一定的權(quán)威性,這樣可以使得新用戶對(duì)此產(chǎn)生信賴。而一方面說(shuō)明很多老用戶對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)很好,所以搜索引摯才會(huì)認(rèn)可網(wǎng)站的,畢竟搜索引摯也是從用戶角度出發(fā)來(lái)分辨網(wǎng)站可不可以被認(rèn)可,而這樣的網(wǎng)站肯定是比較權(quán)威的,在同行一句話就可以抖上一抖。并且這樣的網(wǎng)站確實(shí)很容易讓用戶產(chǎn)生信任,就像站長(zhǎng)之家和A5一樣,在站長(zhǎng)界的地位非常重的,這就是網(wǎng)站的權(quán)威性。

三、第三方認(rèn)證標(biāo)志

現(xiàn)在很多的第三方認(rèn)征標(biāo)志。比如商務(wù)5A認(rèn)證、瑞星的安全認(rèn)證、金山毒霸的殺毒等等。這些第三方的認(rèn)證標(biāo)志,都可以使網(wǎng)站的信任度瞬間提高不少。而且很多用戶都對(duì)這方面的標(biāo)志產(chǎn)生足夠的信賴,一個(gè)擁有第三方標(biāo)志和一個(gè)沒有第三方標(biāo)志的網(wǎng)站,用戶對(duì)其的信任都不盡相同,而對(duì)于一般的個(gè)人網(wǎng)站來(lái)說(shuō),能添加第三方標(biāo)志的,盡量添加。畢竟第三方標(biāo)志就你是別人在你背后說(shuō)你好話一樣,很容易讓用戶產(chǎn)生信任感。況且,網(wǎng)站擁有第三方標(biāo)志,從表面上意味著,這個(gè)網(wǎng)站是長(zhǎng)期性的運(yùn)營(yíng),而且還顯得比較專業(yè),所以,不管怎么樣,要讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任,那么表面的功夫就應(yīng)該做好,就如一些比較有利于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的標(biāo)志盡量的加上吧,有總比沒有的好。

對(duì)于網(wǎng)站,最好的自然是讓用戶產(chǎn)生信任并且依賴網(wǎng)站了。而這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但做起來(lái)稍微有點(diǎn)難。但是如果你想做長(zhǎng)期站的話,那么這個(gè)就必須做好做足,畢竟網(wǎng)絡(luò)也需要誠(chéng)信嘛。所以,發(fā)揮自己的能力,讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生好感。
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